Помощь

Наш интернет-магазин предлагает несколько вариантов доставки:

- курьерская;

- самовывоз из магазина;

- СДЭК;

- Деловые линии;

- ПЭК;

- Kit;

- DPD;

- Байкал Сервис.

1. Общие условия доставки

В услугу доставки не входит разгрузка (выгрузка из автомобиля)

Доставка осуществляется после того, как Вы подтвердите готовность получить товар. В день доставки просим оставаться на связи по указанному в заказе номеру телефона.

Отправляясь на адрес, водитель обязательно Вам позвонит.

Вы можете перенести время доставки или скорректировать заказ, но не менее, чем за 4 часа до указанного времени доставки (если доставка осуществляется в день оформления Заказа). Если вы откорректируете время доставки после 12:00, то доставка может быть перенесена на следующий день.

Если подъезд к месту разгрузки затруднен, то машина остановится на максимально близком от него расстоянии, не нарушая ПДД и исключая вероятность повреждения транспорта. Для разгрузки автомобиля включительно отводится 30 минут, далее оплачивается каждый час простоя автомобиля.

Платная парковка на месте разгрузки оплачивается клиентом самостоятельно.

Если возникли вопросы по качеству или количеству товара, Вы можете обратиться к представителю компании на месте по телефону +7 (904) 034-64-18. Номер телефона также указан в товарном чеке. 

2. Самовывоз из магазина

Вы можете забрать товар в одном из магазинов, сотрудничающих с нами или непосредственно с нашего склада. Список точек самовывоза появится у вас в корзине.

Когда заказ будет готов к выдаче, вам придёт уведомление с номером для получения заказа.

Вы просто приезжаете по удобному для Вас адресу в точку самовывоза, обращаетесь к сотруднику в кассовой зоне (если это склад, то к сотруднику склада) и называете номер для получения заказа.

Забрать покупку может Ваш друг или родственник, который знает номер для получения заказа и имя, на кого оформлен заказ.

Доставка транспортными компаниями

Вы можете заказать доставку в Ваш город воспользовавшись услугами транспортной компании. Сразу по прибытии товара, на ваш адрес придет извещение о поступлении товара на склад транспортной компании.

Перед оплатой вы можете проверить Вашу покупку по количеству коробок и оценить состояние коробок (не вскрывая их):

-  вес;

- целостность упаковки.

Если вам кажется, что заказ не соответствует параметрам или коробка повреждена, попросите сотрудника транспортной компании составить акт о вскрытии. Вскрывать коробку самостоятельно вы можете только после того, как оплатили заказ.

3. Срок доставки

Срок доставки

В зависимости от вашего региона проживания, доставка занимает разное время.

Стоимость доставки в Ваш регион уточняется в транспортной компании.

Доставка оплачивается при получении заказа.